Jaká délka záruky platí pro běžné spotřebitele a jaká pro podnikatele?
Délka záruční doby se liší podle toho, zda je kupujícím fyzická osoba nebo podnikatel. Občanský zákoník stanovuje minimální záruční dobu pro běžné spotřebitele na 24 měsíců. Jaká je záruka pro podnikatele?
Fyzická osoba nevykonávající ponikatelskou činnost
Občanský zákoník definuje, že spotřebitelem je fyzická osoba, která při spotřebitelské smlouvě nejedná v rámci podnikatelské činnosti. Jedná se tedy o koncového spotřebitele zakoupeného zboží. U fyzické osoby stanoví zákon záruční dobu v minimální délce 24 měsíců.
Osoby vykonávající podnikatelskou činnost
Osoba zapsaná v obchodním rejstříku, osoba podnikající na základě živnostenského oprávnění, osoba podnikající na základě jiného než živnostenského oprávnění nebo fyzická osoba provádějící zemědělskou výrobu je podle Obchodního zákoníku podnikatelem.
U podnikatelského subjektu vyplouvá záruka ze smlouvy nebo z prohlášení prodávajícího, které má většinou formu záručního listu. Délka záruční doby je otázkou dohody mezi stranami. Může být roční, dvouletá, ale i doživotní.
Standardní délka záruční lhůty poskytované podnikateli je 12 měsíců.
Kdy zaniká nárok na záruční opravu?
Záruka se nevztahuje na běžné opotřebování produktů, které způsobilo jejich užívání. Nárok na bezplatnou záruční opravu zaniká iv těchto případech:
- Pokud kupující nepředloží nabírací doklad (fakturu),
- Neoznámí-li kupující zjevné vady při přebírání zboží,
- Uplyne-li záruční doba zboží,
- Pokud kupující mechanicky poškodí zboží,
- Pokud kupující použije zboží v podmínkách, které neodpovídají přirozenému prostředí,
- Pokud kupující poškodil zboží neodborným zacházením nebo zanedbáním péče o zboží,
- Pokud kupující poškodil zboží nadměrným zatěžováním,
- Pokud zboží poškodily neodvratitelné nebo nepředvídatelné události,
- Pokud zboží poškodila náhodná zkáza,
- Pokud se zboží poškodilo při dopravě, neodborným zásahem, vodou, ohněm nebo statickou či atmosférickou elektřinou.